Philharmonique 1 Once 2015 - Question 1082

Le 07/02/2015 17:09, par joel.

bonjour
quelle garantie si la poste perd mon paquet (et ça arrive tous les jours) : jusqu'à quelle valeur sont assurés les colissimo en pratique: valeur déclarée=valeur payée?

Réponse : Nous avons une assurance complémentaire à celle de la Poste avec Colissimo.
Vous n'avez donc rien à craindre pour l'envoi de vos commandes.
Si un colis venait à disparaitre, nous attendrons l'enquête de la Poste puis notre assurance nous remboursera la commande et nous pourrons vous l'envoyer de nouveau, sans frais supplémentaires.
MICHEL

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