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10 Francs Napoléon - Question 4078
Le 02/10/2017 16:26, par DJ.
Bonjour Madame, Monsieur
je constate amèrment comme pas mal de client qui suivent le cours de l'or de prés, que votre prix de vente n’évolue pas a la baisse meme quand le cours d'une piéce baisse, je parle notamment de la pièce de 10F et de 20F pour le cas d'aujourd'hui, les deux pièces les plus vendu en France, je trouve ça scandaleux que les clients que nous somme ne profitons quasiment jamais de la baise des cours, et par contre nous somme les seuls et les premiers qui subissent la hausse des cours, je vous prie de revoir votre politique interne concernant la réalité et le taux des commissions intégré au prix des pièces svp, cordialement.
Réponse : Bonjour Monsieur,

Je comprends votre mécontentement mais vous admettrez qu'il est difficile de juger de la politique de prix d'une enseigne en se basant sur deux références.

En réalité, la différence d'appréciation vient du fait que vous vous basez sur la cotation française de Cpor. Cette cotation est purement indicative car dépendant d'une institution privée non reconnue par l'Etat.

Or, nos prix sont déterminés sur le marché de Londres (LBMA) si vous effectuez la comparaison, vous verrez que nos prix sont en cohérence avec ce cours. Tandis que ce rapport diffère si l'on se base exclusivement sur la cotation française. Pourtant, il nous arrive même de proposer des prix de vente inférieurs au cours français.

Ainsi, si vous vous référez au cours de Londres, vous observerez que notre commission et la prime sont équivalentes à 3% du prix de vente.

Je vous remercie de votre compréhension,

Cordialement.
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