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20 Reichsmarks - Question 3962

> Or > Pièces d'or d'investissement >

20 Reichsmarks - Question 3962

Le 12/09/2017 16:53, par Joel.
Bonjour, j'ai bien reçu sans aucun problèmes les pièces commandées il y a de cela un bon moment mais je profite de visiter le site et je me demande pourquoi les pièces, avant d'être mises sous scellés, ne sont pas "nettoyées" un minima. La première est clean comme on dit, on voit bien les détails, mais la seconde est noircie et on ne distingue quasiment rien. Pour de l'or d'investissement c'est peut être un détail mais c'est dommage.
Réponse : Bonjour Monsieur,

Je vous présente nos excuses si l'état de propreté de la pièce ne vous satisfait pas. En règle générale, nous attachons une attention particulière à la propreté des pièces que nous vendons, au minimum nous les passons à la gomme blanche ce qui permet de les nettoyer efficacement sans les détériorer.

Toutefois, il se peut que certaines pièces aient pu échapper à notre attention. Je vous invite à nous renvoyer la pièce en question si son état de conservation est trop éloigné de vos attentes, nous tâcherons de la nettoyer ou le cas échéant, l'échangeront contre une plus propre.

Cordialement.

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