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Lingot 500g Argent - Question 11330

Le 16/07/2020 20:19, par Ghislain.
Bonjour, cela fait maintenant 3 mois que j'ai commandé cet article et je ne suis toujours pas livré. Je vous ai envoyé des emails et vous me dites de vous contacter par téléphone mais vous ne répondez pas! Cela commence à bien faire!
Réponse :

 


Bonjour Mr Ghislain, 


 


Votre commande sera bientôt prête à envoyer.


Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison, notre fournisseur de lingots d argent nous a livré il y a quelques jours seulement.


 


En effet, avec le confinement nous n avons pas pu ouvrir nos magasins ni recevoir les commandes de nos fournisseurs qui ont également été bloqués par la situation exceptionnelle que nous avons tous subis cette année.


 


De plus les services de livraison que nous utilisions habituellement n'ont pu reprendre que depuis une semaine à cause de l'absence d'assurance (Nous avons préféré attendre d'avoir la garantie que tous les colis expédiés seraient assurés plutôt que de prendre ce risque)


 


Nous restons disponible pour toute question relative à votre commande et livraison au 01.40.28.60.40 (du lundi au vendredi de 9h30 à 18h)


 


Nous vous prions de nous excuser encore une fois.


 


 


Cordialement,


 


L équipe Godot et Fils


 

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